Contactez-nous
Une question, une suggestion ou un problème ? N'hésitez pas à nous écrire.
Message envoyé !
Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures (jours ouvrés).
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ou nous écrire à contact@hiboux.app.
Questions fréquentes
Sous quel délai vais-je recevoir une réponse ?
Nous répondons sous 24 à 48 heures les jours ouvrés, directement par email. Hiboux étant un service français à taille humaine, c'est le fondateur lui-même qui lit et répond aux messages - inutile donc de relancer avant 48 h, votre message n'est pas perdu.
Comment signaler un bug ou un problème technique ?
Utilisez le formulaire ci-dessus avec le sujet « Signaler un bug » en décrivant ce que vous faisiez au moment du problème, et si possible le navigateur utilisé. Une capture d'écran envoyée en réponse à notre premier email accélère beaucoup le diagnostic. Les bugs bloquants sont traités en priorité.
Puis-je proposer une nouvelle fonctionnalité ?
Oui, et c'est même précieux : une bonne partie des évolutions de Hiboux vient directement des suggestions de parents et d'enseignants. Choisissez le sujet « Suggestion » et décrivez votre besoin concret (le problème que vous cherchez à résoudre, plus que la solution imaginée) - c'est ce qui nous aide le mieux à prioriser.
Vous êtes journaliste ou souhaitez un partenariat ?
Pour la presse, tout est réuni sur notre espace presse (hiboux.app/presse) : l'histoire, les visuels et le contact direct du fondateur. Pour les partenariats (créateurs de contenu, associations, établissements), utilisez le formulaire avec le sujet « Partenariat » - nous étudions chaque proposition.